La Secretar\u00eda de Finanzas y Planeaci\u00f3n (Sefiplan) puso en marcha el nuevo Sistema de Tr\u00e1mites al Contribuyente, una plataforma que digitaliza y ordena la atenci\u00f3n en los m\u00f3dulos de Plaza Andamar y World Trade Center, mejorando de manera significativa la experiencia de las y los usuarios.<\/p>\n
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El nuevo sistema permite reducir tiempos de espera, agilizar cada tr\u00e1mite y garantizar un proceso transparente, al eliminar intermediarios y controlar digitalmente cada etapa de la atenci\u00f3n.<\/p>\n
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A trav\u00e9s de un podio electr\u00f3nico, el contribuyente selecciona el tr\u00e1mite que desea realizar y recibe una ficha con turno asignado de manera autom\u00e1tica, de acuerdo con la disponibilidad de cajas. Las pantallas instaladas en las oficinas indican el momento exacto para pasar a ventanilla, evitando filas innecesarias y desorden.<\/p>\n
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Durante la atenci\u00f3n, el personal captura directamente los datos en el Sistema de Recaudaci\u00f3n, verifica la informaci\u00f3n con el usuario y emite la l\u00ednea de captura para pago cuando corresponde.<\/p>\n
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El sistema permite pagar con tarjeta en las terminales instaladas, mediante aplicaci\u00f3n bancaria en el momento del tr\u00e1mite o en tiendas de conveniencia autorizadas. En los casos de tr\u00e1mites vehiculares, una vez acreditado el pago se imprime la tarjeta de circulaci\u00f3n y, cuando procede, se entregan placas nuevas.<\/p>\n
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La modernizaci\u00f3n se complementa con la Oficina Virtual de Hacienda (OVH), donde actualmente pueden realizarse tr\u00e1mites en l\u00ednea como el canje de placas para autom\u00f3viles y motocicletas sin cambio de propietario, elegir la oficina de entrega o solicitar env\u00edo a domicilio en el caso de autos particulares. Tambi\u00e9n es posible agendar citas por internet para reducir tiempos de atenci\u00f3n presencial.<\/p>\n
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Como parte de este proceso de modernizaci\u00f3n, la dependencia informa la apertura de la Oficina de Hacienda Xalapa Norte, que iniciar\u00e1 operaciones el 02 de marzo en Plaza Urban Center Xalapa. Este nuevo espacio operar\u00e1 bajo el mismo esquema digital y ofrecer\u00e1 tr\u00e1mites vehiculares, fiscales y administrativos, incluyendo altas y bajas de veh\u00edculos, cambio de propietario, canje de placas presencial y virtual, cobro de multas y certificaciones, entre otros servicios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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