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\nhace siglos, fil\u00f3sofos como Arist\u00f3teles y Ren\u00e9 Descartes pensaban que la
\ndiferencia principal del ser humano en comparaci\u00f3n con otras especies estaba
\njusto en la raz\u00f3n, con el tiempo a esto se le llam\u00f3 conciencia y conforme hemos
\navanzado en conocimiento buscamos m\u00e1s elementos que puedan igualar lo que
\nconsideramos como un ser humano.
\nCon tantos avances tecnol\u00f3gicos y la llegada de la inteligencia artificial el debate
\nse hace a\u00fan m\u00e1s profundo, no es solo la resoluci\u00f3n de problemas, sino tambi\u00e9n
\nhay algo m\u00e1s profundo y a\u00fan inexplicable que nos conecta con otras personas, la
\nempat\u00eda y la capacidad de reconocernos en los dem\u00e1s es tambi\u00e9n parte de
\nnuestra humanidad, as\u00ed lo pensaban fil\u00f3sofos como David Hume y Adam Smith,
\nsin embargo \u00bfqu\u00e9 tanto aplicamos nuestra humanidad en la interacci\u00f3n cotidiana
\ncon otras personas?
\nEn medio de escenarios automatizados, muchas personas agradecen la calidad
\nen el servicio, cualidad que en muchos espacios se ha perdido y para evitar
\ngrandes inversiones en capacitaciones hay empresas que prefieren destinar los
\nrecursos a bots personalizados que con mayor amabilidad resuelven las
\nproblem\u00e1ticas, sin embargo, pese a los esfuerzos y avances nada se compara con
\nun trato verdaderamente humano.
\nSin importar el rubro en el que trabajes, todas las personas estamos en contacto
\ncon otras y necesitamos de habilidades blandas para destacar en nuestros
\ndistintos \u00e1mbitos, principalmente de la empat\u00eda, misma que cada vez es m\u00e1s
\nescasa en puestos de atenci\u00f3n. Es com\u00fan que en una era de hiperconectividad un
\nlugar se vuelva famoso por sus rese\u00f1as o pierda la popularidad por la misma
\nraz\u00f3n, las empresas y cualquier negocio puede crecer y posicionarse por encima
\nde cualquier competencia si toma en cuenta lo importante de una sonrisa, el
\nrespeto, resoluci\u00f3n de problemas y amabilidad. Incluso si no se tiene la respuesta
\ncorrecta, es m\u00e1s probable que se tenga empat\u00eda ante la situaci\u00f3n si tan solo se
\natiende bajo una actitud positiva en comparaci\u00f3n con quien no presta atenci\u00f3n y
\nsolo refunfu\u00f1a.
\nLos restaurantes de alta gama, los hoteles con categor\u00eda diamante y las empresas
\nque facturan m\u00e1s de 6 o 7 cifras, han llegado hasta este punto porque reconocen
\nel valor de habilidades blandas, esas que no te ense\u00f1an en la escuela, pero que
\ntoda persona deber\u00eda identificar como la inteligencia emocional, la asertividad, la
\ncreatividad, el liderazgo y la gesti\u00f3n del tiempo. Saber qui\u00e9nes somos y c\u00f3mo
\nconectamos con otros bajo distintos escenarios puede abrir m\u00e1s puertas de las<\/p>\n
que imaginamos, sin embargo, a veces se nos olvida que nuestra esencia humana
\nva m\u00e1s all\u00e1 de solo un rol.
\nPocos son los espacios donde actualmente encuentras un buen servicio y no es
\nsolo culpa del personal que trabaja en las empresas, tambi\u00e9n es responsabilidad
\nde clientes, pues en la inmediatez cotidiana se nos olvida decir hola, buenas
\ntardes, antes de hacer cualquier solicitud y a cambio nos topamos con personas
\naltamente frustradas en puestos o espacios que realmente no disfrutan. Todo lo
\nanterior responde tambi\u00e9n a un sistema, que ha priorizado lo operativo por encima
\nde lo humano, de v\u00ednculos sociales y una verdadera calidad de vida.
\n\u00bfCu\u00e1ndo fue la \u00faltima vez que hiciste algo solo por placer? Esas peque\u00f1as
\nacciones en las que aparece el disfrute o incluso momentos de no hacer nada, son
\nindispensables para conectar con lo m\u00e1s profundo de nuestra humanidad, eso que
\nninguna computadora puede igualar, la creatividad, la resiliencia y la posibilidad de
\nhacer algo completamente nuevo e inesperado.
\nAntes de cerrar este 2025, te invito a reflexionar a ti, \u00bfQu\u00e9 te hace humano? \u00bfQu\u00e9
\nte da felicidad? \u00bfC\u00f3mo recargas tu pila? Toma al menos un instante en este cierre
\nde ciclos y conecta con eso que te hace un ser \u00fanico y especial, ah\u00ed est\u00e1 el
\nverdadero sentido de nuestra humanidad. \u00a1Felices fiestas!<\/p>\n
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