Banamex reanud\u00f3 todos sus servicios bancarios despu\u00e9s de que por casi 12 horas del s\u00e1bado tuvieron intermitencias que no permitieron realizar operaciones a sus clientes.<\/p>\n
La segunda instituci\u00f3n bancaria m\u00e1s grande del pa\u00eds por n\u00famero de clientes indic\u00f3 a\u00a0La Jornada<\/i>\u00a0que sus servicios de Banca M\u00f3vil, BancaNet, BancaNet Empresarial, cajeros autom\u00e1ticos y centro de ayuda telef\u00f3nica tuvieron problemas para operar, lo cual ocurri\u00f3 en pleno fin de semana.<\/p>\n
De acuerdo con el sitio especializado Downdetector, desde alrededor de las 6 de la ma\u00f1ana la instituci\u00f3n comenz\u00f3 a presentar interrupciones en el servicio de su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y banca por internet.<\/p>\n
En redes sociales, usuarios denunciaron que no pod\u00edan hacer uso de los servicios como transferencias u otras operaciones de manera virtual.<\/p>\n
Rebeca Mangas (@Rebmangas), una de las clientas afectadas, coment\u00f3 en su cuenta de la red social X: \u201cQuerido Banamex, llevo m\u00e1s de 2 horas intentando pagarte\u2026 \u00a1pero tu app decidi\u00f3 que hoy no!\u201d.<\/p>\n
\u201cTerrible la falla de Banamex: 1) No mandan correo ni suben nada a redes para avisar de posible mantenimiento. 2) Si es una falla tampoco comunican nada pese a que han pasado m\u00e1s de cinco horas desde los primeros reportes en redes. 3) Se puede pagar con tarjeta, pero entrar a la app o desde la computadora es IMPOSIBLE. Profeco. CondusefMX. CNBV\u201d, tuite\u00f3 Fabiola G. Franco (@FabyGfranco).<\/p>\n
\u201cCa\u00edda a nivel nacional del Banamex. Desde el d\u00eda de ayer la aplicaci\u00f3n est\u00e1 fuera de servicio y hoy las sucursales est\u00e1n cerradas por falta de sistema, ning\u00fan aviso previo a los usuarios\u201d, se\u00f1al\u00f3 el usuario H\u00e9ctor Trejo (@hectortm) en su cuenta de X.<\/p>\n
\u201cAbsolutamente inaceptable lo que sucede hoy con Banamex. Enorme ca\u00edda de sistemas y servicios digitales por ya m\u00e1s de ocho horas. Grave afectaci\u00f3n a sus usuarios; personas y comercios. \u00bfQu\u00e9 sucedi\u00f3 en realidad Banamex?\u201d, se\u00f1al\u00f3 el internauta, Felipe Barousse Bou\u00e9 (@febb).<\/p>\n
No obstante, pasado de las cinco de la tarde la instituci\u00f3n bancaria indic\u00f3 que, \u201ctodos sus servicios ya operan con normalidad. Lamentamos los inconvenientes. Estamos a tus \u00f3rdenes para cualquier aclaraci\u00f3n en nuestros canales digitales y en el Centro de Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica\u201d.<\/p>\n
Previamente, el \u00e1rea de comunicaci\u00f3n de Banamex coment\u00f3 a esta casa editorial que su equipo ya trabajaba para solucionar los problemas.<\/p>\n
Adem\u00e1s, coment\u00f3 que se revisar\u00e1n casos particulares de usuarios para brindarles alguna soluci\u00f3n en casos de afectaciones mayores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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